Мама двох дітей і підприємниця розповіла, що їй допомогло побудувати успішний бізнес

Я почала продавати з 12 років

Продавати я почала з 12 років: спочатку я продавала улов папи (в'ялену рибу) «оптом», наступним був «Оріфлейм». Коли мені було 15 років, я пішла продавати в кіоск в умовах 40-градусної спеки. Духота стояла неймовірна, кондиціонерів не було... але я гордо працювала за свої (!) 5 грн і насолоджувалася заробітком, хоч у ньому й не потребувала. Мені подобалося те, що я заробляю сама.

«Справжнє прагнення завжди знайде місце в житті для реалізації. Головне, не зраджувати своїм інтересам і сприймати життєві обставини як тимчасові, які допомагають отримати новий досвід, стати сильніше і рухатися вперед».

Перша моя серьезнаючи робота була пов'язана з оптовою базою – дистрибуція імпортної замороженої риби. Я потрапила туди випадково, будучи в пошуку звичайної роботи в офісі, орієнтуючись на вакансії «помічник керівника». І, звичайно, у мене був шок, поки я чекала на співбесіди: складська обстановка, запах риби... Але потім я побачила пачки готівки, і моє захоплення «Монополією» відразу намалювала райдужні перспективи (сміється). Я зрозуміла, що це шанс схопити мрію за хвіст і була готова до труднощів будь-якого характеру.

У той час власник тільки починав, підрахунки велися на дерев'яних рахунках, калькуляторі. Ми знаходились приблизно на однаковому рівні досвіду і попутно всі разом вчилися.

Боротьба з викликами і стереотипами

Коли я почала свій бізнес, він був зовсім нежіночою – оптова торгівля м'ясопродуктами. Це завжди породжувало розрив шаблону, коли я з'являлася на переговорах. У поданні чекають була велика панянка з сигаретою, з ланцюгом на шиї і в віці...

У той час я не знала слова «ейджизм», і чисто інтуїтивно прийняла рішення «подорослішати» в плані зовнішності. Я носила стримані ділові речі: завжди закриті блузи, спідниці довжиною нижче колін і т. д. Іноді юрист і директор виступали від мого обличчя на переговорах в силу того, що мій вік міг зіграти в мінус, а ціна питання була занадто високою, щоб перевірити, так це чи ні.

Кожен день я стикалася з ризиком раптової завершення поставок, оскільки постачальники весь час говорили про плани розвитку своєї марки і відходу від опту до кінцевого споживача безпосередньо. Моїм завданням було довести клієнта – кінцевого споживача (переважно великі м'ясокомбінати, виробництво з магазинами на ринках), що працювати зі мною зручніше, ніж безпосередньо з виробником. Аналогічно доводилося вести переговори з постачальником. Я аналізувала ситуацію, шукала больові точки обох сторін і вміло цим користувалася, пропонуючи обопільно вигідні рішення.

На старті чужий досвід підприємцю може тільки зашкодити. Багато починаючі бізнесмени думають над тим, як потрібно, замість того, щоб діяти, приймати рішення довіряючи своїй інтуїції. Зате свій особистий досвід роки дуже допомагає. Я ніколи не картаю себе за помилки і не шкодую: це моя інвестиція грошей і часу на власне навчання.

Мої головні фактори успіху:

1. Надзусилля

Я народилася в Харкові в неблагополучному районі і мріяла, що потраплю в світське суспільство. Це прагнення вирватися і домогтися» дуже надихало. Воно по відчуттю схоже на виживання, якийсь раж, без чого в підприємництві ніяк. Прекрасним прикладом буде спортсмен, який бачить фініш і прагне до нього з останніх сил. З'являється на останній хвилині «друге дихання» – це і є ті надзусилля, які важливо докласти у своїй справі. Так, часом здається, що вже програв, але треба знайти в собі сили на останній ривок, добігти до «результату».

2. Комунікація

Я люблю людей: завжди намагаюся бачити тільки хороше. І найчастіше вони відповідають мені взаємністю — у спілкуванні зі мною проявляють свої кращі якості. Крім того, що я завжди вміла домовлятися, я ще й до своїх партнерів ставилася з душевною теплотою, любила їх по-людськи, без споживчих ноток, хоча і залежала від них. Завжди приходила на допомогу, раділа разом з ними, і це зіграло велику роль у командному русі до прогресивних позначок.

3. Команда
На старті мені допомагала моя сім'я: мама відповідала за фінанси, тато за транспорт, сестра була моїми руками — всі були підприємцями. А вже через деякий час я навчилася знаходити людей, які зростали разом зі мною і компанією. Я завжди орієнтувалася на людські якості. Ось кілька прикладів:

• На заняттях у спортклубі я помітила, що один тренер дає більше занять, більше викладається. Я почала придивлятися до цієї витривалою дівчині і в підсумку зрозуміла, що вона може стати відмінним працівником. Розрахунок виправдався: вона була першим співробітником в новому київському філіалі і показала високий обсяг продажів без початкового досвіду.
• Ще одна менеджер успішно продавала нам товар. Я запросила її в нашу компанію і вона виросла до генерального директора, який керував п'ятьма філіями з оборотом $100 мільйонів в рік.
• Директор і головний бухгалтер харківської філії працюють більше десяти років зі мною, ми починали практично з нуля. Ми виросли від виписки накладних «на коліні» до компанії зі штатом 250 осіб і продажами до 4 тис. 500 тонн курки в місяць.

До речі, я вважаю, що підлога у підприємництві не відіграє ключової ролі. Є свої переваги і у жінок, і у чоловіків. Здорово, коли компанія це грамотно використовує, закриваючи посади з точним розрахунком не лише на освіту, але і на потенціал, вміння добиватися поставлених цілей.

«Якщо у вас є ідея, не треба ходити на всілякі тренінги і роздумувати над тим, як же правильно. Приступайте до роботи, робіть прямо зараз, а в процесі навчиться всьому».

Наталія Шмигельская, засновниця холдингу Асторг. Власниця великої компанії. Переможниця премії «найуспішніша жінка року — 2018» в номінації «бізнес-вумен». MBA. Мама двох дітей. Підприємець з 15-річним стажем. Життєве кредо Наталії: «Все потрібно робити в задоволення!»

Більше цікавих матеріалів читай на Clutch!

Ще редакція Сlutch радить прочитати:

Топ-5 перекусів: корисна ситість під рукою