В программе «Ранок з Україною» на канале «Украина» состоялась премьера рубрики «Твой юрист». Успешный юрист Константин Гамкрелидзе рассказал, как действовать, если в магазине отказываются делать возврат вещей, гарантийный срок которых еще не истек.

Эксперт уверяет – каждый человек имеет возможность вернуть приобретенную вещь в течение гарантийного срока, и дает несколько подсказок, которые помогут вам настоять на своих правах покупателя.

Константин Гамкрелидзе

«Никто не отменял закон о том, что в 14-дневный срок покупатель может обменять товар или вернуть его, но на практике это не всегда работает. Каждому следует запомнить, что оторванная бирка или утерянный чек – не повод отказать в принятии товара, поскольку предприятие должно сохранять все кассовые чеки в течение 3-х лет», – отметил юрист Константин Гамкрелидзе.

Такие же правила действуют при возвращении техники. Однако здесь есть несколько важных нюансов:

Популярные статьи сейчас

В спальне и со свечами: жена Владимира Остапчука оригинально поздравила мужа с днем рождения

"Хорошо, что Мишина тебя не выбрала": Рыбак из "Холостячки" показал редкие фото со своей возлюбленной

"Замазывала синяки тональником": Оля Полякова впервые рассказала о том, как ее избивал любимый — шокирующие подробности

Будет дочка! Катя Осадчая и Юрий Горбунов станут родителями в третий раз — шоумен сделал публичное заявление

Показать еще

«Если вы приобрели некачественную технику, должны обратиться к продавцу. Он в свою очередь должен установить, по чьей вине возникли дефекты товара: производителя или потребителя. Если подтверждается вина производителя – в течение 14 дней производитель или продавец должны обменять технику или исправить её неполадки. Если за это время этого не случается, закон устанавливает пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки», – комментирует эксперт.

По словам юриста, покупатель также вправе обратиться в суд, причем судебный сбор за такую ​​категорию споров не взимается.

Итак, основные шаги в защите ваших прав, как потребителя:

- письменно обратиться к продавцу с предоставлением всех необходимых документов;

- в случае отказа продавца вернуть или обменять товар, обратиться в Госпродпотребслужбу с жалобой или же – в суд.

Еще редакция Сlutch cоветует прочитать:

Как быстро вернуть волосам красоту и здоровье: пошаговая инструкция

Мифы из прошлого: ТОП-5 продуктов, которые нельзя хранить в холодильнике

Как выбрать телевизор?

КАК НАБРАТЬ ВЕС | Диетолог - вся правда о худобе

Преображение на 360°. С чего начать и какую роль в этом играет питание?