СТРАТЕГИЯ 1. Задавай вопросы в лоб.
Согласитесь, проще обманывать, когда у собеседника уже есть неверные представления, а нам остается только их поддерживать, не сообщая правды. Другими словами, обманывать проще молча. Именно поэтому первой стратегией противостояния лжи являются сомнения и открытые вопросы: «Ты тоже так думаешь? Ты уверен? Что еще ты об этом знаешь?» и пр. Такие вопросы поставят лжеца в сложное положение и, возможно, он предпочтет раскрыть правду.
СТРАТЕГИЯ 2. Слови на маленькой лжи.
Мы помним, что ложь – это привычка. Если человек врет в малом, он соврет и в большом. Причем чем чаще он обманывает, тем легче ему это дается и тем меньше внешних признаков можно заметить. Остаётся ловить вруна на «незначительных» искажениях информации.
Максимальная концентрация: 5 тонких приемов, как научить мозг не отвлекатьсяСТРАТЕГИЯ 3. Требуй «имена, пароли, явки».
Когда человек говорит неправду, он в принципе понимает, что поступает не очень хорошо. Поэтому старается смягчить и завуалировать обман с помощью речевых стратегий, например, общих безличных фраз. Если вы столкнулись с таким собеседникам и дело представляет для вас интерес, не стесняйтесь уточнять факты и требовать конкретных цифр, имен и примеров.
СТРАТЕГИЯ 4. Попроси повторить сказанное еще раз.
Люди, говорящие правду, допускают речевые ошибки, сами себя исправляют, вспоминают ненужные подробности. Речь лжеца обычно гладкая и красивая, каждое слово на своём месте, повествование логичное. Если попросить лжеца пересказать историю, он повторит ее теми же словами, почти ничего не изменив. Это – признак продуманной легенды. Человек, говорящий правду, легко вносит изменения в свою историю.
Сказанное демонстрируют европейские судебные психологи. В их задачу входит раскрывать случаи фиктивных браков (для получения европейского гражданства). Парам задают три вопроса, например о том, как они проводят совместный выходной, и дают время подготовиться. Пары, женатые по-настоящему, обычно готовы отвечать сразу, их рассказ не похож на писаную историю, они перебивают и дополняют друг друга. Пары, женатые понарошку, берут время на подготовку и говорят очень ладно, слушая друг друга, чтобы не отойти от общей легенды.
СТРАТЕГИЯ 5. Присмотрись к изменениям в невербалике.
Не стоит полностью полагаться на невербальные признаки (нервозность, навязчивые движения и пр.) – они могут свидетельствовать об очень многих вещах, а не только о лжи. Однако изменения в невербальном поведении могут говорить о напряженной когнитивной работе, которая всегда сопровождает сознательный обман.
Стоит насторожиться, если ваш собеседник:
- меньше, чем обычно, жестикулирует и совершает другие движения (ногами и пр.);
- делает больше пауз, чаще использует междометия «ммм» и пр.;
- дольше, чем обычно, обдумывает ответы; в целом медленнее говорит;
- повышает тон голоса (без ясных причин);
- начинает запинаться.
СТРАТЕГИЯ 6. Будь эмпатичным.
Лжецами, как и всеми другими людьми, движут определенные мотивы. Чем лучше вы понимаете, что чувствует и чего хочет ваш собеседник, тем легче вам понять, что им движет. Сильно обобщая, можно сказать, что обманывать заставляют три причины:
1) персональная выгода (получить деньги, уважение, льготы и пр. или избежать наказания, штрафа и пр.);
2) забота о других (например, не обидеть человека);
3) нанесение вреда другим.
Как реагировать на злость и зависть окружающих: мудрая притчаСТРАТЕГИЯ 7. Не врать самому, чтобы не быть обманутым.
Наша собственная неискренность порождает подозрения и ответную неискренность других людей. Поэтому, как всегда, начинать надо с себя. Чем меньше вы врете, тем реже окажетесь обманутыми.